Política de privacidad

Última actualización: hoy

Esta Política de privacidad describe cómo Clara Marbella recopila, utiliza y protege tu información personal cuando visitas claramarbella.com o realizas una compra en esta web.

Al utilizar nuestra web, aceptas la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política de privacidad.

Información que recopilamos

Cuando visitas nuestra web o realizas un pedido, podemos recopilar información como:

Tu nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de facturación
Dirección de envío
Detalles del pedido
Datos de confirmación del pago
Información del dispositivo y del navegador
Dirección IP
Actividad en la web, como páginas visitadas y productos añadidos a la cesta

Solo recopilamos la información razonablemente necesaria para gestionar nuestra tienda, procesar pedidos, mejorar nuestra web y ofrecer atención al cliente.

Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar tu información para:

Procesar y completar tu pedido
Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío
Responder a solicitudes de atención al cliente
Gestionar devoluciones, reembolsos y cambios
Mejorar nuestra web y la experiencia de compra
Detectar fraudes o problemas de seguridad
Enviar correos de marketing, si te has suscrito
Cumplir obligaciones legales y fiscales

Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify.

Shopify proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tu información puede almacenarse mediante el almacenamiento de datos, las bases de datos y las aplicaciones de Shopify.

Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago de confianza.

Clara Marbella no almacena los datos completos de tarjetas de crédito.

Según el método de pago que elijas, tu pago puede ser procesado por proveedores como redes de tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay u otros servicios de pago seguros disponibles en el checkout.

Compartir tu información

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza cuando sea necesario para gestionar nuestro negocio.

Esto puede incluir:

Shopify
Procesadores de pago
Empresas de transporte
Proveedores y socios logísticos
Herramientas de atención al cliente
Plataformas de email marketing, si te suscribes
Herramientas de análisis y de rendimiento de la web

Solo compartimos información cuando es necesario para prestar nuestros servicios, procesar pedidos o cumplir requisitos legales.

Envío directo desde el proveedor

Como algunos pedidos pueden enviarse directamente desde nuestros proveedores, incluidos proveedores ubicados en el extranjero, es posible que necesitemos compartir con ellos los datos relevantes del pedido y del envío.

Esto puede incluir tu nombre, dirección de envío, detalles del pedido y datos de contacto cuando sea necesario para la entrega.

Correos de marketing

Si te suscribes a nuestra lista de correo, podemos enviarte novedades sobre nuevos productos, ofertas, rebajas y noticias de la tienda.

Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace para darte de baja de nuestros correos o poniéndote en contacto con nosotros en:

info@claramarbella.com

Cookies

Nuestra web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias, analizar el tráfico de la web y dar soporte a la función de pago.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Algunas cookies son necesarias para que la web funcione correctamente.

Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro.

Utilizamos plataformas y proveedores de servicios de confianza para ayudar a mantener tu información segura.

Conservación de los datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, gestionar pedidos, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener los registros de la empresa.

Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tu información personal.

Para realizar una solicitud relacionada con la privacidad, ponte en contacto con nosotros en:

info@claramarbella.com

Enlaces de terceros

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No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios web de terceros.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando.

Cualquier cambio se publicará en esta página.

Contacto

Para preguntas sobre privacidad, ponte en contacto con nosotros en:

Clara Marbella
Correo electrónico: info@claramarbella.com
Web: claramarbella.com